Credit Suisse | Private Banking

Das Privat Banking hat seine eigenen Regeln. It’s a peoples business. Die Privat Banking Mitarbeiter sind eine Task Force im Banking und sie fordern eine hoch spezifische Unterstützung durch die Kommunikation. Heute genügt es nicht mehr, die Zielgruppe möglichst luxuriös zu inszenieren. Die Kommunikation muss auf rationaler Ebene schnell relevante Vorteile sauber strukturiert kommunizieren und gleichzeitig auf emotionaler Ebene begeistern.

Image-Buch: Privat Banking by Credit Suisse

 

 

Mitarbeiter-Buch: Savoir-faire

Privat Banker müssen mit ihrer Zielgruppe auf Augenhöhe kommunizieren. Gar nicht immer einfach, wenn plötzlich der Botschafter zu Besuch ist oder ein Anlass für Adelige, Industrielle und Investoren organisiert werden soll. In einem Mitarbeiterbuch haben wir die 15 besten und aktuellsten Benimmbücher auf ebenso unterhaltsame wie strukturierte Weise zusammengefasst. Was damals als einmalige Mitarbeiterschulung und -motivation geplant war, ist heute in der 5. Auflage.

 

 

Kundengeschenk für Multimillionäre

It’s a peoples business. Wenn der Privat Banker einen sehr anspruchvollen Kunden hat, bringt er den Kollegen aus der Abteilung UHNWI ins Spiel. Sie sind spezialisierte Privatbanker und die Topshots der Credit Suisse. Unsere Aufgabe war es, ein kleines Präsent für den Abschluss eines Beratungsgespräches zu entwickeln. Aber was schenkt man einem Kunden, der schon alles hat? Was wir in der Zusammenarbeit mit den UHNWI-Banker immer wieder hörten, war die Aussage 100%. 100% Engagement, Zuverlässigkeit, Know-how etc. Wir kreierten das Konzept-Geschenk : 100% ein kleines zweiteiliges Präsent. Auf dem Umschlag steht alleine die Zahl 100%. Wer es aufklappt, findet in der einen Hälfte ein individuell anpassbares Geschenk. Tech-Freaks unter den Kunden finden hier z.B. das neuste Speichermedium mit der Aufschrift 100% Innovation, Geniesser ein Stück 100% Kakao-Schokolade mit der Aufschrift 100% Genuss.

 

 

Angebots-Broschüren

Für die Privatbanking-Kunden der Credit Suisse haben wir einfach strukturierte Broschüren mit kleinen, modernen und assoziativen Bildgeschichten entwickelt – alles aus Bildbankenbildern, die in der Broschüre wie homogene und speziell produzierte Bildgeschichten mit teilweise spektakulären Aufnahmen wirkten.